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寵快送購物須知

注意事項

為確保您的購買權益,請您於收到商品後 24 小時內清點商品。

若商品在運送過程中有破損或短少情形,請於收到後 2 小時內致電原購買門市,說明商品狀況。

如訂單送達時間已逾門市營業時間,請於訂單內的「訂單對話」功能留言通知,門市人員將於上班時盡快與您聯繫處理。

退換貨須知

退換貨請先電洽原購買門市,確認商品是否符合退貨條件。

依《消費者保護法》規定,消費者享有自商品到貨日起 7 天內(含例假日)鑑賞期之權益。

請注意:「鑑賞期」為猶豫期並非試用期,商品若拆封、使用或影響完整性,將喪失退換貨權益。

以下情況恕無法辦理退貨:

非商品瑕疵情形,商品一經拆封即不接受退貨。

接觸性商品(如籠子、便盆、食器、服飾、睡墊、牽繩、胸背、項圈、頭套等)拆封後恕不退貨。

商品頁面已標示「不接受退換貨」之特價品或賠售商品。

收到商品超過 7 天以上。

退貨辦理方式

如需辦理退貨,請主動聯繫原購買門市。

退貨時請攜帶完整商品、原包裝盒、配件、贈品與發票,並前往原購買門市辦理。

如有任何疑問,歡迎聯繫我們,我們將竭誠為您服務!

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